小程序营销的行为科学注意事项

  当消费者没有太多时间做出决定时，他们倾向于集中精力于一些关键标准或产品属性。行为经济学家Dan Ariely探索了该原理对APP小程序营销人员的意义。

  有一种确定且相当普遍的APP小程序式APP小程序思维定势是关于在时间压力下立即执行某些操作。因此，一些与时间压力有关的经过深入研究的社会科学现象特别适用于帮助理解APP小程序决策。对于那些想在此时此刻接触并影响我们的营销人员来说，这一考虑因素至关重要。

  让我们从一个显而易见的事实开始：事实上，我们可以而且经常在APP小程序中使用APP小程序设备，这是我们在笔记本电脑上与在APP小程序设备上的在线行为之间的巨大区别。

  从社会科学的角度来看，称这些重要的APP小程序时刻非常有趣。在这种情况下，我们通常会在多任务处理中，在途中寻找事物或通过收集信息来塑造当下我们眼前所见的事物(例如，在购物通道中)时做出决策。

  为了以一种具体的方式考虑APP小程序思维方式，让我们考虑两种预订酒店房间的方案。一个人是罗伯特，他正在使用手机，但没有任何时间压力，另一个人是汤姆，他正在使用APP小程序手机，并感觉到时间压力。

  罗伯特正坐在他舒适的沙发上。他知道下周要出差，在看电视和与狗一起玩耍时，他伸手拿手机决定要住哪家酒店。他有时间浏览不同的酒店选择之间的来回切换，考虑并对比了不同酒店的好处，以权衡会议附近位置的便利性以及在其首选连锁店获得酒店积分的能力，并保证获得国王床，无烟房–以及健身房。

  汤姆也在用手机，需要预订旅馆房间，但他在丹佛机场。他的联系很晚，只是错过了晚上的最后一次飞行。他需要今晚预订旅馆房间!他希望得到最后可用的酒店房间之一，同时打电话给他的妻子在早上安排儿童托儿服务，并推迟第二天早上的团队会议，因为他不会及时到那里。汤姆正在经历时间压力的典型影响之一，即所谓的“缩小效应”，因此，他只关注酒店离机场的距离。他更有可能专注于位置并选择他发现的符合条件的首批酒店之一。

  了解客户体验中的时间压力

  时间压力是一种压力，在这种情况下，我们对时间的需求超过了我们当前可用的时间。为了帮助我们处理压力，我们经常会遇到一种缩小效应，即我们将注意力集中或集中于一项主要任务，而忽略或滤除某些线索。

  考虑以下研究：给人们提供30种假设汽车模型的描述，并要求他们给出购买汽车的可能性。1 他们给每辆车五个不同的属性。那些处于时间压力条件下的人更倾向于缩小负面属性，他们在选择过程中的权重要大得多。从本质上讲，时间压力鼓励人们根据自己不喜欢的一个属性排除产品，而不是根据他们喜欢的许多属性进行优化。

  “时间压力缩小了消费者的注意力，使营销人员只有片刻时间来吸引他们的注意力并指导他们的选择。”

  一项相关研究表明，当人们被要求选择公寓时，收窄效果也一样。2 在考虑有关公寓的所有不同要素(例如大小，质量和离工作地点的距离)中，受到时间压力的人们主要关注离工作地点的距离，并轻视了所有其他标准。

  在另一个关注范围缩小的例子中，一项对军事人员在时间压力下的研究表明，他们检查的信息较少，导致侦查潜艇的能力下降。

  时间压力和APP小程序决策

  为了继续将这些想法特别应用到APP小程序设备上，让我们看一下Robert和Tom的另一个示例。这次他们都在市场上寻找新的淋浴喷头。罗伯特(Robert)在我们的例子中似乎很轻松，他又回到沙发上，计划了三个月后的浴室改建。他在智能手机上浏览带有按摩喷雾功能的淋浴喷头，缎面镍涂层，带有不同的壁挂式安装选项。他能够检查满足他条件的模型的评论和可用性。他不确定自己会在网上购物还是去实体店购物，但他正在收集大量有用信息，以影响他的最终决定。考虑到他的思想状态，他的决定是深思熟虑的。他正在寻找彻底和可靠的信息，以帮助他做出最佳选择。

  这对APP小程序营销人员意味着什么?

  今天，至关重要的是，营销人员必须考虑客户在购买过程中的情况：他们身在何处，所使用的设备是什么，在给定时刻的心态如何。时间压力是营销人员在此组合中考虑的重要因素。当涉及到在APP小程序设备上做出的决策时，尤其如此，因为时间压力缩小了消费者的注意力，使营销人员只有短暂的时间来吸引他们的注意力并指导他们的选择。

  考虑到时间压力会导致注意力集中的范围缩小，因此人们不太可能考虑更多的选择和产品属性。营销人员应考虑到这一点，并旨在帮助人们定义选择标准和做出决定的关键因素。

  向APP小程序的转变还意味着，提供简单明了的服务成为人们关注的焦点越来越重要。因此，对于营销人员来说，继续投资于品牌建设并随后在人们做出决策时随身携带他们的产品或信息至关重要。