社交策略适应不可预测的时代

  1.争取品牌共鸣，而不是影响力

  今年，一直需求显著为品牌使用他们的平台上 为好。在人权和政治对话之后一直保持沉默的公司遭受了社交媒体的强烈反对，听众称他们不再在这些品牌中看到自己。

  您的品牌需要代表某种东西。而且，您应该使用平台来提升观点。但是，如果您尚未投入工作或积极参与讨论，请不要在社交媒体上大呼过瘾。人们不希望品牌强迫自己进入不属于自己的话题。趋势话题的参与可能是强制性的，也是机会主义的，这是对虚假相关性的透明抢夺。力争在您的受众群体或您试图吸引的受众群体中引起品牌共鸣。

  找到平衡点可能很棘手，这就是为什么坚持内容策略和品牌价值很重要的原因。平台，内容和广告类型的多样化可以建立品牌热爱，并在不影响评论的情况下传达您的信息。为避免可能引起争议的叙述，请在更多个性化对话的发现驱动平台上加倍使用。在以评论为导向的频道上，请考虑切换格式并运行前置广告，前瞻广告，故事和民意调查。

  2.监测文化气候

  发布之前，请始终检查您选择的平台上正在发生什么。评估您的信息对文化的敏感性，位置和品牌安全性。您的消息会变得不敏感或不受欢迎吗?或者，是否有机会根据兴趣和共鸣进行扩展?对于付费社交来说尤其如此。每天设置站台，了解文化氛围以及如何看待您的内容。

  3.制定备份计划

  在这些不确定的时期，准备根据对内容的反应来解决，暂停或转移方向。采取措施增加您的社区管理工作，加倍进行节制，并为您的团队提供一堆应对措施。

  当然，带有负面评论的舒适程度取决于品牌。我们的经验法则是：当超过20%的评论不合时宜或充满敌意时，是时候进行讨论并引入新的创意信息了。花时间审核引起这些响应的内容;这些信息可以帮助指导未来的主题，并偶尔为您的受众群体提供独特的见解。