APP小程序零售应用程序和网站

  当APP小程序零售体验畅通无阻时，消费者更有可能不仅会进行研究，而且会在手机上进行购买。的UX研究负责人Jenny Gove和UX设计负责人Iram Mirza分享了25种设计零售应用程序或网站的技巧-从显示产品信息到详细的视觉效果。

  在我想知道，想去，想去和想购买的时刻，人们越来越多地转向使用手机，以期采取行动–他们希望品牌能够兑现。在购物方面，用户希望获得即时，相关且无摩擦的APP小程序体验。

  鉴于现在所有在线购物购买中有30%是通过手机进行的，因此零售商的利益从未像现在这样高。为了满足当今全渠道消费者的需求和期望，零售商必须转变其APP小程序体验。

  “鉴于现在所有在线购物的购买中有30%发生在手机上，对于零售商来说，赌注从未像现在这样高。”

  为了帮助应用程序和APP小程序网站开发人员和品牌了解最佳的APP小程序零售体验，我们与AnswerLab合作开展了针对特定零售的用户研究，该研究涉及100多人，并在50种不同的零售应用程序和APP小程序设备上测试了他们的体验网站。结果：帮助您改善APP小程序购物体验的25条原则。

  将用户置于您的APP小程序购物设计的中心

  我们研究了零售应用程序和APP小程序网站上的用户体验，密切跟踪了各种活动：搜索产品，导航，浏览产品页面并在结帐时完成购买。

  研究结果清楚地表明了一件事：零售应用程序和APP小程序网站的设计和结构应着重于满足消费者的需求并在他们的整个购物体验中提供支持。从研究中可以明显看出，当消费者感到沮丧时，过程中有多个要点。有时是因为要求他们注册而尚未从网站或应用程序获得任何价值的情况;通常是因为它们的视觉反馈较差，并且缺乏有关产品的详细信息。然后是笨拙的结帐表格和稀缺的付款方式。

  该研究还强调了核心可用性的重要性，并表明随着网络的发展，对核心可用性的需求不会下降。好消息是，公司正在寻找新的方法来为用户提供无缝的购物体验。这包括改进界面以简化表格填写，提供定位服务以及使用户能够通过第三方支付提供商或通过扫描信用卡进行支付。

  APP小程序电子商务中的新创新可以帮助吸引用户，并使购物体验愉悦。确保这些新体验立足于用户体验设计的原则，这比以往任何时候都更为重要。我们已将研究精简为以下四个类别的25个关键见解：探索和搜索，产品详细信息和评论，结帐和付款以及无障碍购物。